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编者按:在和唐洁的访谈中,她从不下定论,却时时透着清晰、果决和明确;她几乎不说教,但你难以抗拒她那份感染力;她语速很快、很少停顿和回想,仿佛每一步落子和决策,都在15年前布好的布局之中。

 

进入“舒适区”

如果说15年前从年薪百万的IT行业高管一职辞职做保险,对于普通人而言是跳出舒适区,那么对于唐洁而言,是“走入舒适区”。

 

2004年,IT行业的高强度工作压力、行业颓势渐露,让她在高薪之下嗅到了危机感,“我疲于奔命的这份工作能让我获得什么?能做到退休吗?”在还不流行“匠人”一词的时候,她意识到,自己要做一份越老越值钱的“匠心”事业,才能让未来拥有保障。适逢女儿出世,对于家庭的责任感和对健康的需求,她第一次接触到了保险。

 

然而彼时的中国保险业是滞后的,推销员机械式的宣导、毫无亮点的介绍、无法对症下“保”的同质化产品,让唐洁对保险有些失望。而十万元的保额,则完全不能满足她心目中“保障”的定义。

 

“我和这些保险代理人讲,你们可以这样对客户介绍、客户真正的需求是什么、该怎么满足,未来富裕人群对保险需求还有广阔的空间。他们说我讲得特别好,还拿纸笔记录。我问他们,如果我做保险能做好吗?他们说当然能啊!”唐洁意识到,在中国式从计划经济到在市场经济的转型期,保险行业正从野蛮生长到专业有序,这是一个商机,能成为让她能成为一个专业的理财规划师。

从这一刻始,唐洁叩响了自己保险生涯的大门。

 

她不是贸然闯入一个陌生领域的,从这个念头在心里扎下,她开始研究保险行业,包括行业现状、各家保险公司的品牌体系、产品逻辑和企业发展、文化氛围、晋升基本法。综合考评15家保险公司、购买各公司保险产品、了解企业文化和晋升机制,综合比较后,唐洁认为依托中信保诚平台能够培养她的个人专业能力,并能与志同道合的人组建团队。“最触动我的是中信保诚的标语:成为中国最好的保险及理财方案的提供者。”进入中信保诚后,唐洁设定了未来的个人发展目标——做保险行业全国最快标准晋升的总监。

 

但选择并非易事,家人的不解是第一个难关。在这件事上,唐洁是果断的人、却不是强硬的人。对于转行,她和家人商量以一年为期,把这段经历当做“不花钱的学习”;在这段学习期中,她没有费劲口舌地解释,而是把上课的内容糅进生活中,和家人一起听课、讨论,分享她学到的新知识和理念。从一开始的不认同、到产生兴趣、愿意与她聊聊保险,到理解她的选择、支持她的事业。唐洁以她的感染力开了一个好局。

 

 

极致与平衡

唐洁是一个追求极致的人,在她令人咋舌的漂亮履历中,她都要求自己做到全国第一再晋升,和快速上升的其它同行相比,她的成长路线快、稳、准,做到功底扎实、稳扎稳打,也做到了心想事成、使命必达,实现成效与速率的双平衡。

 

“Balance的女人是最美的”,唐洁选择保险就是为了平衡事业与家庭。初入行的时候积攒经验是第一要义,她严格规定每天8小时做与保险相关的事情,每周6天都在工作与学习中度过,留一天时间专心陪伴丈夫和孩子;在事业逐步走上正轨之后,她分出更多的时间交给家庭,而依然能在工作中游刃有余。“我和客户说,您也不希望您的妻子在全力以赴工作之后,周末也不陪伴丈夫和孩子吧?能够平衡事业和家庭,客户会更加欣赏我、理解我,也更信任我。”时刻追求动态的平衡,是唐洁的另一种“极致”。

 

唐洁在访谈中很少突出她“女性”的身份,但她着实是一位有韧性、有智慧的好妻子、好妈妈。她一直记得丈夫在朋友面前夸赞她、支持她事业的一件小事,也从不遗漏女儿成长中的每一个细节。她从保险中认识到原生家庭对孩子的影响,用女性的细腻、母亲的榜样感和领导者的睿智,把女儿培养成一个有爱、自信、坚韧、内心强大、有进取心的优秀孩子。这无疑是她在事业、家庭中追求的极致与平衡最好的军功章。

 

 

贯彻信条的前行

许多保险行业从业者最喜欢说的一个词是“感恩”,唐洁也不例外,尊重差异、感恩他人、真诚理解、肩负责任是她的人生信条。正如对弈者有贯穿全局的棋风和信念,唐洁在人生的局中也始终坚守这一信条。

 

从保险代理人到成为领导者,她知道原生家庭给予人们差异化的特质,因此在她的团队中她看重有价值、有欲望的人。“你可以没有梦想,但你一定要欲望、渴望成功,持续学习。”她表示,“不怕千招会,只怕一招鲜,只要有能力为集体服务,在集体中就有价值,你就是我要寻找的人。”

 

在跟唐洁的交流中,她一直在强调感恩,她也是一个很理解感情的人,“真的要感恩每一个相信你的人,要想他们为什么愿意追随你,是因为信任你,我不能辜负他们的信任。这份信任是我做企业、做领导、做人最重要的一条。懂得感恩的人,才会有贵人的相助,才会受到更多人追随。”

 

真诚做人,认真做事;由己及人,理解至上。这个说话爽快的唐洁喜欢凡事当面讲,真诚和理解是她待人接物的准则。“至亲至疏夫妻、至深至浅清溪,夫妻之间尚且不能事事理解,更何况与他人交往。真诚在家庭中能够避免矛盾,在职场当中能避免误会。”同时,她把这一准则也作为团队的信条之一,“在团队管理上,真诚就是以身作则,如果我做不到的,我坚决不会去要求别人。所以在团队15年当中,无论是在时间管理,还是团队付出,亦或是个人业绩方面,我的以身作则是当之无愧的。”她笃定地说。

 

在这点上,笔者在了解唐洁团队的时候也深有体会,她说营销团队需要狼性,也需要家庭归属感和荣誉感。团队所获得的累累荣耀已经证明了这是一支战无不胜的铁军,但笔者也在网上看到了她的成员曾写下的团队生活感悟、言辞间透露出对唐洁的信赖、对团队的自豪、对保险事业的认同和满腔热情的参与感。这并非是一篇义务性作文,而是着实地发自肺腑。

 

唐洁和她的团队都认同,保险是一份肩负责任的事业。唐洁提到,在十五年的从业生涯中,她们帮助了非常多的客户做了完整的家庭财富解决方案、风险应对方案;也帮助了很多人成功。“保险是客户把他的职业、家庭的生计与生存都全心全意托付给你的专业,我对此充满了敬畏和责任心。对我们来说,他们都是康达的家人,我要对每一个人负责。”

 

 

敢闯敢试,敢为人先

如果这件事还没有人尝试,唐洁可能是第一个迈出一步的人。

 

15年前,保险行业还远远不如现在外放和灵活的时候,唐洁带着自己的敢闯敢试,抓住客户的需求和痛点,用清晰的思路开创了自己的保险事业,并迅速成长,打造了一支经营最好、最稳定、业绩增长量最大的团队,夺得全国排名第一、至今无人超越;随后,她又创建了中信保诚第一个家族办公室——康达家族,将品牌理念融入康达事业,实现期缴产品开门红四连冠;作为中国第一个开创“大神州计划”的家族办公室,设立分支机构,并创新性地提出联合创始人概念;在认识到中国的投资者教育还远不能匹配如今的金融环境时,唐洁率先开展公益金融知识培训、家庭保障和传承教育课程,并实现了公益课程的品牌化和系列化。

 

康达家族的荣誉墙上有无数个“第一”,也有无数个“最先”,这与身先士卒不同,而是绝对的专业自信给予唐洁和她的团队勇往无前的动力。

 

康达家族秉持着独一无二的核心竞争力,在团队成员方面,着重培养专业。在团队工作满一年之后,要求至少拿到一个以上国际专业证照。而从团队晋升至家族办公室核心成员,则需要经历严苛的报名考试、面试、培训、淘汰,核心成员严格控制在20名左右,皆是能够在业内独当一面的精英翘楚。

 

品牌营销出身的唐洁尤为重视品牌影响力和品牌实力,康达家族所属的中信集团是国务院直属企业,旗下拥有银行、保险、信托、证券等金融全牌照,业务均在全国各行业内排名前列,实力雄厚。据唐洁表示,中国的寿险行业虽然依然是中国平安、太平、中国人寿等龙头企业把持,但不断增长的高净值、超高净值人群对于金融属性的产品更为看重,中信这类综合金融集团在这类客户心中拥有非凡的高度和可信度。

 

好风凭借力,依托中信集团这样强大的背景,加上唐洁对于行业的准确预判、团队的高度专业,康达家族能够为超高净值客户提供丰富的定制化保险服务,并始终保持在业内遥遥领先的地位。

 

 

康达梦,唐洁的梦

对于唐洁和康达而言,第一并不是目标,而是超越自我的鞭策,唐洁给康达设立的三至五年目标是将康达家族建设成为中国金融保险行业收入最高的团队、成为中国最具创新营销意识的合伙人、成为中国保险行业最有价值品牌。唐洁相信这个梦想和她过去实现的每一个目标一样,一定能够变为坚定的现实。

 

对于唐洁自己,她则有不同的规划。在建立完成康达家族的系统之后,她希望能够退居康达家族顾问的角色,将工作重心转移到慈善公益事业当中,着力于中华传统文化的传播和教育,在她心中,少年进步则中国进步,少年强则中国强,就让茁壮成长的少年怀揣中华文化的精粹建设更加繁荣富强的中国,让代代优秀青年成为这个国家的“保险”。